万和电气(下称“万和”)本月初在美国、加拿大宣布自愿性召回公告，触及3.76万台在当地出售的烤炉，货值约1015.2万美元。

  这是由两起顾客不正确运用导致安全危险危险的事情引起。公告由美国消费品安全委员会(下称“CPSC”)、加拿大卫生部(HealthCanada)联合万和及这款烤炉的零售商Lowes宣布。

  万和副总裁宫培谦昨日向《榜首财经日报》表明，在自愿性召回公告发布后至今，万和没收到召回诉求。

  据CPSC在11月6日发布的召回公告，万和这次自愿召回的是MasterForge牌的4头燃气烤炉，这些烤炉2011年11月到2012年5月在Lowes店面出售，零售价约270美元。这批烤炉的危险在于：假如装置不正确，把减压阀和接头穿过控制面板，这样在烧烤时，会触摸炉体导致软管熔化和开裂，会产生着火危险。

  Lowes是美国第二大家居用品连锁零售商，在美国的门店超越1700个，门店数量仅次于沃尔玛。万和2011年被选中、成为Lowes的供货商，为其贴牌出产Lowes自有品牌MasterForge的烤炉。Lowes在加拿大也有门店，因而这些烤炉也销往加拿大。

  万和世界营销部司理张瑞权告知本报，本年10月前后，Lowes接到两宗关于上述烤炉软管熔化的投诉后当即向万和通报，万和当即发动产品盯梢程序打开查询处理。

  经查询，两起意外事故都是消费的人在装置煤气软管不正当的情况下产生的。产品预留有孔位，顾客未按说明书要求，自即将软管从烤炉边穿入衔接燃气瓶。

  万和9日公告称，万和至今没收到召回诉求。此次事情触及烤炉的总出售额占万和2011年经营收入约1.16%，对公司赢利不会形成实质性影响。现在该产品在美国及加拿大依然被答应出售。

  张瑞权告知本报，3.7万台是万和向美国Lowes门店的出货量，而Lowes仅仅万和在美国的重要客户之一。万和一年出口到美国的烤炉超越20万台，之前均没产生过这类事情。这3.7万台中，从2011年11月至2012年5月，已在美国Lowes的门店售出2万多台；余下1万多台，从2012年11月起的新一个旺季持续在Lowes门店出售。

  经此一事，张瑞权泄漏，万和正酝酿在美国商场建立售后服务机构，虽然这次自愿召回的烤炉售后服务由Lowes担任。“假如对售后服务了解多一点，咱们会做得更好一些。”

  一位国内燃气具质量检验专家向本报表明，我国出产的室外燃气具产品在欧美商场已占70%以上的比例。产品出口欧美的厂家，不只要契合产品质量标准、取得欧美的强制认证，还要多方面考虑产品危险和危险，不然就会形成不必要的费事。